- Bürgerservice08141-519 999
Info zum Dienstbetrieb
Dienstbetrieb der Kfz-Zulassungsstelle
Seit 01.08.2023 werden keine Aufruftickets für Spontankunden mehr angeboten.
Dafür wurde das Angebot an Online-Terminen stark erweitert und vereinfacht.
Ein Grundkontingent an Terminen wird jeweils sieben Tage in die Zukunft zur Verfügung gestellt. Im Laufe eines jeden Tages werden nach den verfügbaren Kapazitäten weitere Termine zur Buchung freigeschaltet.
Pro Termin können bis zu drei Vorgänge gebucht werden.
Für gewerbliche Zulasser wie Händler und Zulassungsdienste stehen die Termine nicht zur Verfügung.
In besonderen Situationen wie z.B. Zulassung einer Vielzahl von Fahrzeugen (Fuhrpark) oder bei besonderen persönlichen Umständen, setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung.
Bitte beachten Sie, dass die telefonische Erreichbarkeit der Kfz-Zulassungsstelle aufgrund der Vielzahl an täglichen Anrufen nicht durchgängig sichergestellt ist.
Anfragen richten Sie daher bitte per E-Mail an uns.
Online-Zulassungen
Das Angebot der Online-Zulassungen und der Online-Ausserbetriebsetzung wird beständig ausgebaut.
Bitte beachten Sie, das solche Zulassungen vorrangig bei unserem externen Portalbetreiber stattfinden. Erst nach vollständiger Dateneingabe wird uns der Vorgang zur Fertigstellung übermittelt.
Weiterführende Informationen finden Sie auch auf der Internetseite des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur.
Unseren Bereich Online-Zulassung & Wunschkennzeichen finden Sie hier.
Händler, Zulassungsdienste und Großkunden
Es gelten die allgemeinen Regelungen für Händler, Zulassungsdienst und Großkunden.
Zusätzlich beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Die Bearbeitung innerhalb eines Werktages wird nicht zugesichert. - Bitte informieren Sie hierüber Ihre Kunden umfassend!
Bitte legen Sie im Sinne Ihrer Kunden in der Beratung, wie auch in der Vorbereitung der einzureichenden Unterlagen, ein besonderes Augenmerk auf die Vollständigkeit und Richtigkeit der Dokumente.
Zudem besteht die Möglichkeit eine sogenannte Tasche mit zeitkritischen Vorgängen einzureichen, diese werden bevorzugt bearbeitet.
Zu diesen Vorgängen zählen ausschlieslich:
- Beantragung eines Ausfuhrkennzeichens
- Antrag auf ein Kurzzeitkennzeichen
- Verlängerung roter Händlerkennzeichen (06'er Kennzeichen)
- Ausstellung eines neuen roten Scheinheftes für rote Händlerkennzeichen
Mit dieser „Sondertasche“ dürfen maximal zwei Vorgänge beantragt werden, die Tasche ist deutlich und unmissverständlich als zeitkritische zu kennzeichnen.
Es besteht kein Anspruch auf zeitgleiche Aushändigung mit der „normalen“ Händlertasche.
Befinden sich mehr als zwei Vorgänge in der Tasche, oder enthält diese einen nicht bevorzugten Vorgang, wird die Tasche bei den normalen Vorgängen eingereiht.
Die Benachrichtigung dass sie Vorgänge abholbereit sind erfolgt per E-Mail. Von Zwischenanfragen bitten wir abzusehen, solche Anfragen werden ggf. nicht bearbeitet.