Kfz-Zulassung Terminreservierung

Informationen zur Terminreservierung

Termine für den Besuch in der Kfz-Zulassungsstelle Hasenheide sind ausschließlich über unser Online-Portal auswähl- und reservierbar.

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Aktivierungslink. Folgen Sie den Anweisungen und aktivieren Sie den Termin. Zur Bestätigung des Termins erhalten Sie eine erneute Nachricht mit allen Termindetails.  Nicht aktivierte Termine werden nach Zeitablauf umgehend zur erneuten Buchung freigegeben. Der Termin kann von Ihnen nicht mehr genutzt werden.

Erscheinen Sie pünktlich kurz vor Ihrem Termin. Verspätete Vorsprachen führen zur Stornierung des Termins. Sie müssen sich vor Ort als Anwesend registrieren. Der Aufruf erfolgt möglichst zeitnah – Verzögerungen im Ablauf sind unsererseits möglich. Planen Sie genügend Zeit für Ihren Besuch ein.

Systembedingt wird im Onlinekalender ein Grundkontingent an Terminen acht Tage in die Zukunft bereitgestellt. Täglich wird so jeweils am Morgen ein weiterer Tag zur Buchung freigegeben. Tagesaktuell werden weitere Termine hinzugeschaltet. Werden keine Termine angezeigt, sind bereits alle möglichen Zeiträume belegt. In diesem Fall liegt kein EDV Fehler vor.

Der Terminaufruf kann sich bei hohem Kundenaufkommen, Systemstörungen, sehr komplexen Anträgen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen bearbeitungsbedingt verzögern.

Sie werden gebeten nicht benötigte Termine aus Fairnessgründen zuverlässig zu stornieren! Informationen zur Stornierung entnehmen Sie bitte Ihrer Terminbestätigungsnachricht. Die Online-Terminreservierung steht Händlern und Zulassungsdiensten nicht zur Verfügung.